인적자원관리의 목적과 기능

인적자원관리의 목적과 기능 사람이 원료인 사회복지조직에서 직원은 조직의 핵심이라 할 수 있다. 사회복지조직에서 조직의 경쟁력과 조직성과를 높이기 위해서는 좋은 직원, 우수한 직원을 선발하고 그들의 업무능력이 발휘될 수 있도록 배치하며, 지속적인 훈련과 개발, 보상을 포함한 여러 유지 전략은 너무나 중요하다. 이러한 인적자원관리를 어떻게 하는지는 비단 사회복지조직의 계량에만 달려있는 것은 아니다. 즉, 일반적인 근로기준법과 사회복지조직 종사자의 채용 및 처우 등과 관련된 정부의 지침을 최소한의 우선적인 기준으로 반영하여야 한다. 한편 자원봉사자가 없는 사회복지조직을 찾아보기 어려울 정도로 자원봉사자는 사회복지조직에서 매우 중요한 인적자원이다. 인적자원관리(human resource management)에 대한 첫 번째 정의는 구조화된 조직 속에 있는 사람들을 체계적인 방법으로 관리하는 과정을 의미한다. 여기에는 채용, 직원 유지, 보수와 특전, 업무수행 관리, 퇴직관리 등의 영역이 포함되며 이는 전통적인 인사관리의 정의에 가깝다. 두 번째 정의는 보다 거시적 시각으로 조직에 있는 사람에 대한 관리를 모두 포괄하며, 경영층과 직원 간의 관계를 포함하여 사람의 개발과 능력향상 등에 더 관심을 둔다. 여기서 우리는 인사관리가 `노동력`(workforce)에 중점을 둔다면 인적자원관리는 `자원`(resource)에 보다 더 중점을 둔다는 차이를 발견할 ․ 수 있다. 인적자원관리가 무엇을 의미하는지에 대해 Hendry(1995) 는 첫째, 조직의 목적과 전략에 고용업무(employment practices)를 잘 매치시키는 것, 둘째, 이것은 필수적으로 인사관리와 연계되며 보상체계 및 승진 방법과 승진을 위해 조직이 기대하는 행동은 무엇인지, 누가 왜 훈련을 받아야 하는지 등 일관적인 메시지가 전달되도록 하는 것, 셋째, 직원들 간의 높은 신뢰관계로 특징되는 조직문화 속에서 직원들이 동기와 사명을 찾도록 하는 조직적 가치를 강조하는 것이라고 하였다. …
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