본문/내용
1) 동기부여의 의의
동기부여(motivation)란 인간의 행위를 유발시키고 그 행위를 유지시키며, 나아가 그 행위를 목표 지향적인 방향으로 유도해 나가는 과정으로 이해될 수 있다. 동기부여에 대한 이와 같은 개념에 의하면, 인간의 행위는 욕구가 발생되면 그것을 충족시킬 수 있는 유인 또는 목표를 향한 동기가 일어나게 된다. 즉, 인간욕구가 곧 행동을 가져오는 것이 아니라 동기부여가 있어야 행동을 유발시킬 수 있다는 것이다. 그 과정은 [아래의 그림\과 같다.
[그림] 동기부여의 기본 모델
동기부여는 오늘날 조직사회에서 중요한 문제이다. 현대의 근로자들은 시간외 근무라든지, 직무몰입, 출근, 시간엄수 등에 관심이 없다. 따라서 이러한 현상으로부터 발생하는 문제들을 줄이기 위해서 어떻게 종업원들을 동기부여 하여야 하는가가 매우 중요하다고 할 수 있다. 모든 행동은 욕구에 의해 동기부여 된다.
그러나 욕구와 동기의 발생과정은 매우 복잡하기 때문에 자신의 욕구가 무엇이며 왜 그런 행동을 했는지 항상 알 수 있는 것은 아니다. 우리는 동기를 관찰할 수는 없다. 그러나 우리는 사람의 행동을 관찰할 수 있고 그것으로부터 그 사람의 동기…