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자신이 생각하는 사회복지행정 조직에 맞는 리더십을 설명하시오
휴먼서비스 관리자들은 다양한 리더십의 지식과 기술, 능력들을 보유해야 한다. 그리고 상황에 따라 적절하고도 균형적인 리더십 역할들을 선택해야 하는 것이 중요하다. 조직관리를 위한 리더십 스타일을 결정하는 데는 일방적으로 최선의 선택이 존재하는 것은 아니다.
사회복지서비스 조직들에서는 업무수행에 관한 상반된 측면들이 이율배반적 과정으로 내재되어 있는 경우가 많다.
이런 경우에 관리자는 다양한 역할의 요구가 자신의 직무에 속해 있으며, 그것들이 또한 경쟁적인 가치를 형성하고 있다는 것을 인식하는 것만으로도 조직을 보다 효과적으로 이끌어갈 수 있는 기반을 갖추게 된다.
사회복지행정에서는 참여적 경영과 민주적 의사결정 스타일이 오랫동안 중요하게 다루어져 왔다. 주로 인간관계학파의 이념과 이를 바탕으로 한 ․ 연구결과들에 의해서 뒷받침되어 왔는데, 효과적인 조직구조와 운영을 위해서는 조직구성원들을 조직의 과정 속에 적극적으로 참여시켜야 한다는 것이다. 이러한 인간관계학파의 논리는 관료제적이고 기계적인 조직구성에 대립된다.
일반적으로 사회복지서비스 조직들에서는 참여적 리더십 스타일이 적절한 것으로 보고 있다. 기관의 의사결정에 하급자들을 참여시키는 것은 직무만족도와 밀접하게 관련되어 있다. 새로운 직원을 채용, 승진 심사, 새 프로그램의 도입 등의 과정에서 하급자들을 참여시키는 것은 이들의 직무만족도를 높이는 데 도움이 된다.
사회복지조직에서 업무자들의 직무만족도는 서비스의 질에 막대한 영향을 미친다는 점에서 행정관리자들의 중요한 관심사가 된다.
하지만 참여적 관리가 서비스의 질 향상과 같은 업무의 질에 미치는 영향은 긍정적인 관계가 있는 것으로 여겨지나, 참여적 관리가 생산성이나 효율성에 미치는 관계는 오히려 역상관관계가 나타날 가능성이 있다는 연구결과들도 있다.
생산성만을 고려한다면, 집권화된 의사결정 스타일이 오히려 생산성을 증가시키는 경향이 있는 것으로 나타나기도 한다.
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