본문/내용
I. 영국과 한국의 사례관리 등장배경
1. 1960년대: 서비스의 단편성
1960년대 케네디 행정부 시대에는 수많은 사회복지 프로그램들이 성장되었다. 그러나 이들 프로그램은 각기 다른 서비스 부서의 범주별 재정에 의해 실시되었다. 사회복지 프로그램들이 각기 다른 부서에 의해 실시되다 보니 클라이언트들은 용이하게 각종 서비스를 이용할 수 없게 되었다.
이와 같은 서비스 체계의 단편성으로 인해 다양한 욕구를 지닌 클라이언트들은 서비스 접근에서 좌절을 경험해야 했다. 즉, 지역사회 서비스 제공자들 사이에서 나타나는 서비스 전달체계의 단편성, 또는 서비스의 연속성 결여로 인해 복합적인 클라이언트의 욕구는 해결되지 않았다.
따라서 이들 프로그램에 대한 비평과 서비스를 개선하기 위한 전략 등이 서비스에 대한 통합을 시도하게 하였고, 이것이 사례관리의 시초가 되었다.
2. 1970년대: 탈시설화의 영향
탈시설화는 클라이언트가 시설생활에서 탈피해 다시 가정과 지역사회로 돌아오는 것을 의미한다. 시설은 클라이언트가 이제까지 살아오던 가정과 지역사회에서 분리되어 한 지붕 아래에서 여러 가지 문제를 해결할 수 있는 곳이 있다. 그…