의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형 별 특징을 서술하시오

(1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

언어적 의사소통은 언어를 이용한 의사소통로, 이는 다시 구두에 의한 의사소통(oral communication)과 문서에 의한 의사소통(written communication)로 나뉜다. 구두에 의한 의사소통은 직접적이고 효율적인 반면, 문서에 의한 의사소통은 언어표현의 정확성과 메시지 내용의 기록이 요구되는 중요한 메시지를 전달해야 하는 경우에 유리하다. 후자의 경우에는 수신자에게 소홀히 다루어질 위험이 있고, 메시지 내용이 구성원의 불미스러운 사항 등일 경우에는 기록이 남는 문서보다는 구두의사 전달이 선호되기도 한다.
비언어적 의사소통은 구두 혹은 문서화된 언어를 이용하지 않고 메시지를 전달하는 의사소통 유형이다. 몸것(gesture)이나 자세(Posture), 옷차림, 시간, 이용 방식, 다른 사람과의 거리 등이 비언어적 의사소통 유형에 속한다.

(2) 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통

의사소통은 피드백의 유무에 따라 일방적인 것과 쌍방적인 것으로 나뉜다. 쌍방적 의사소통은 일방적 의사소통보다 시간이 더 걸리고 때때로 감정적인 문제가 생길 수 있지만, 수신자의 피드백 기회가 없다면 의사소통의 정확성이나…