의사결정의 의의와 중요성

의사결정의 의의와 중요성 1) 의사결정의 정의 사회복지조직에서의 의사결정은 정책결정, 기획, 집행, 평가 등 행정의 근간을 이루고 있는 사회복지행정의 기본도구로 인식되고 있다. 사이먼(Simon, 1960)은 의사결정을 조직관리를 위한 가장 기본적인 활동으로 규정하였고, 더 나아가 의사결정 과정 자체를 경영(management)으로까지 표현하기도 하였다. 알버스(Albers)는 의사결정의 `협의`로는 여러 가지 행동방침 가운데서 하나를 선택하는 것을 의미하며, `광의`로는 최종선택 이전에 취해야 할 모든 행동들을 다 포함한다고 정의하였다. 헝게이트(Hungate)는 "의사결정이란 가능한 여러 가지 행동방침들로부터 선택된 하나의 특정한 행동방침으로서 문제를 해결하기 위한 행동을 고안해 내는 방법을 제공해 준다. 또한 의사결정의 장이 되는 것이 인간 상황이므로 문제해결 과정에 있어서 인간적인 요소를 이해하는 것이 필수적이다. 따라서 어떤 문제에 직면해서 그 문제를 완전히 파악하고 문제의 복합적인 행동체계 내에서 문제를 이해한 후에야 비로소 의사결정이 가능하다. 의사결정을 수행하는 일은 모든 구성원들이 참여해야 하는 일이며, 의사결정이란 하나의 조직 내에서 전 구성원에 의해 모든 수준에서 이루어지는 것이다"라고 정의하고 있다. 의사결정을 좁은 의미에서 본다면 특정한 문제해결을 위한 대안선택을 의미하지만, 넓은 의미에서는 조직 활동을 수행하기 위해 어떻게 조직을 구성하고, 어떤 인력을 어느 곳에 배치하며 또 어떠한 통제 및 조정의 노력이 필요한가를 결정하는 총체적 관리과정으로 규정할 수 있다(Weihnch & Koontz, 1993 : 112-119). 사회복지행정에 있어서의 의사결정은 행동목적을 달성하기 위한 두 개 이상의 가능한 행동 방안 가운데서 최선의 방안을 선택하는 행위 또는 행동이라고 할 수 있다. 2) 의사결정의 중요성 스키드모어(Skidmore, 1983) 는 의사결정 과정이 기관구성원의 사기와 밀…
스키드모어(Ski…