의사결정 유형

(1) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정

1. 정형적 의사결정(programmed decision)

정형적 결정은 의사결정의 방법이나 문제해결의 방법이 이미 정해져 있는 경우로 일상적 문제, 반복적인 문제, 잦은 문제, 그리고 인과관계가 매우 확실한 경우의 결정상황에서 이용된다. 대부분의 경우 의사결정을 위한 표준 절차 및 방침이 조직의 내규 또는 규정 등에 문서화되어 있다.

2. 비정형적 의사결정(non programmed decision)

비정형적 결정은 의사결정방법이 미리 정해져 있지 않은 것으로 새로운 문제의 해결, 선례가 없는 문제의 해결, 복잡한 문제의 해결을 위하여 과거와는 다른 여러 방법이 의사결정에 이용된다.
여기에는 의사결정자의 창의성이나 직관 그리고 불확실성에 대한 예견과 같은 것이 필요하므로 집단토의 등을 통한 결정 절차를 거치는 경우가 많다.

(2) 개인적 의사결정과 집단적 의사결정

1. 개인적 의사결정(individual decision)

개인적 의사결정은 조직을 관리하는 개인의 판단에 의하여 선택 행위를 결정하는 것을 말한다.
이러한 경우는 주로 조직의 규모가 작거나, 논쟁의 문제가 없거나, 의사결정에 소요되는 비용과 시간…