의사결정 개념 및 방법에 대해 설명하고, 의사결정 모형 유형 및 장단점을 분석하시오

1) 의사결정의 개념 및 방법

의사결정(decision-making)은 조직의 목표달성을 위한 여러 대안 증o|]서 가장 바람직한 행동경로를 선택하는 과정이다. 좁은 의미에서 본다면 특정한 문제해결을 위한 대안선택을 의미하지만 좀 더 넓은 의미에서는 조직활동을 수행하기 위해 어떻게 조직을 구성하고, 어떤 인력을 어느 곳에 배치하며, 또 어떠한 통제 및 조정의 노력이 필요한가를 결정하는 총체적 관리과정으로 규정할 수 있다(Weihrich, 1994).
이 같은 맥락에서 Simon(1971) 은 의사결정을 조직관리를 위한 가장 기본적인 활동으로 규정하였고, 더 나아가 의사결정과정 자체를 경영(management)으로까지 표현하기도 하였다. 한편, Skidmore(1995) 는 의사결정과정이 기관구성원의 사기와 밀접한 관계를 갖는다는 것을 지적하며, 이는 곧 사회복지조직의 서비스 전달의 효과성을 좌우할 수 있는 중요한 요인임을 강조하기도 하였다.
일반적으로 의사결정모형은 복잡한 사회현상 속에서 다양하게 나타나는 의사결정의 행태적 틀이라고 할 수 있다.
조식내부의 과정에서 의사결정이 상시적으로 어떤 모습을 가지고 있는가의 문제, 즉 조직의 의사결정모형을 도출해 보는 …