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위기개입모델의 사회복지실천 적용 시 장단점(유용성, 문제점)
I. 위기개입모델의 기법
․ 클라이언트의 위기해결을 위하여 사회복지사는 (1) 불안을 감소시킴 (2) 근래의 경험을 서술케 하고 검토케 하며 쏙_정리하게 함으로써 지각적 및 인지적 혼란을 감소시킴 (3) 가능한 한 신속하게 클라이언트의 자율감과 통어력을 확대시킴 (4) 클라이언트가 갈등을 해결하거나 문제해결의 방법으로써 새로운 순응유형을 발견하도록 돕는다.
․ 덕슨(Dixon)은 개입의 기술을 세 가지 범주로 나눌 수 있다고 했다. 첫째는 심리적 지지인데, 여기에는 경청, 환기법, 재보증, 명료화, 보편화, 직면, 설득, 암시, 충고 등이 있으며, 둘째는 인지적 회복인데 여기에는 원인에 대한 설명, 해석 등의 기술이 포함되며, 셋째는 환경수정이 있다.
․ 시프너스(Sifneos)는 위기상황의 치료를 위해 불안자극의 방법과 불안억제의 방법을 제시했다.
불안자극의 방법에는 목표지향적인 방법으로 라포(rapport)를 빨리 형성하고, 치료적 활동의 전이를 학습케 하는 것이다. 이 방법은 클라이언트가 그의 갈등을 이해하고, 그의 반응을 인식하도록 하며, 교정적 ․ 정서적 경험을 하게하며, 이를 위해 어느 정도의 불안을 유발시켜야 한다. 이와 같은 불안은 부적응적 행동을 변화시키도록 도우며, 정서적 기능을 개선하는 데 이바지한다.
불안억제의 방법은 자아가 약화되거나 장애가 심한 환자에게는 계보증(reassurance)과 같은 지지적 기술을 사용하거나 환경조정을 통하여 불안을 감소시키는 것이다.
II. 위기개입모델의 유용성
(1) 전화 상담에 유용
1/ 치료적 관계의 확립
무엇보다도 치료적 관계를 확립할 것이 우선된다. 상대방이 수화기를 놓아버리면 관계가 끊어지고 복구될 수가 없다. 대화를 지속할 수 있도록 인내심과 관심을 보이며 대화에 응하고 위기적 상황을 묘사하도록 하며 적극적으로 대화를 이끌어간다.
2/ 접근 수단의 확보
이름과 전화…
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