욕구조사의 종류(수혜자, 서비스, 지역사회 중심적 욕구조사)

(1) 수혜자 중심적 욕구조사

수혜자 중심적(client-oriented) 욕구조사는 특정한 인구집단(아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등)을 위해서 Service나 Program을 제공하는 기관에 의해서 실시하는 조사다. 수혜자 중심적 욕구조사에서는 특정한 인구집단을 선별하고, 그 집단구성원들이 원하고 있지만 현실적으로 충족되지 못하고 있는 것들은 무엇인지, 또 문제는 무엇이 있는지를 확인하고, 이런 문제를 해결하기 위해서 필요한 Program이나 정책대안을 구상하고 어느 수준의 Service를 제공해야 하는지를 추정하게 된다. 예를 들면, 장애인복지관에서 관내 장애인들을 대상으로 그들의 욕구와 생활상의 문제를 조사하는 것이다.

(2) 서비스 중심적 욕구조사

서비스 중심적(service-oriented) 욕구조사는 의료서비스, 직업훈련, 재활훈련 등과 같은 특정의 서비스를 제공하는 기관에서 행해지는 조사이다.
이 조사에서는 먼저 표적집단이 갖고 있는 특정한 문제를 해결할 수 있는 시설과 기술인력을 조사기관이 갖추고 있을 때, 특정문제가 발생할 가능성이 높은 표적집단을 설정하고 그들을 대상으로 욕구와 문제의 유형, 그리고 문제의 심각성 등에 관한 조사를…