여행업의 개념과 특성

I. 여행업의 개념

여행업이란 여행자들의 여행 상담과 교통기관 ․ 숙박기관을 예약하고 여행을 생산․창조하는 사업자, 혹은 여행자를 위해 여행에 필요한 제반요소를 알선하는 업이다. 또한 정보를 제공함으로써 관련기관으로부터 수수료를 받는 중개업, 교통업자 ․ 숙박업자 등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 Principal을 말한다.
또 이들이 제공하는 시설과 서비스를 이용하게 될 여행객의 중간에 위치하여 여행객을 위해서 시설이용과 관련된 예약․수배 및 일련의 알선 등과 같은 서비스를 제공하고 그 대가로 시설업자로부터 일정의 수수료를 받아 경영해 나가는 사업을 말한다. 한국의 관광진흥법은 여행자 ․ 운송시설 ․ 숙박시설 및 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리, 기타 여행의 편의를 제공하는 업이라고 정의하고 있다.

II. 여행업무의 내용

여행업무의 내용은 여행상품의 기획, 여행 서비스의 수배, 교통수단이용권의 발권과 도항수속대행, 인솔업무 등과 같은 여행상품의 구성에 관한 사항을 다룬다. 단체…