여행상품의 개념과 특성 및 형태, 여행상품 구성요소와 구성체계

I. 관광상품과 여행상품의 개념

여행상품은 단위상품에서 벗어나 여행의 출발부터 도착에 이르는 전과정에 걸쳐 소요되는 제반 시설과 서비스를 종합적으로 조합한 형태의 상품으로 보는 반면, 관광상품은 관광기업이 생산하는 일체의 재화 및 용역이며, 협의의 개념은 여행상품 및 관광과 연관 있는 일체의 서비스라고 볼 수 있다.
여행상품은 마케팅개념상 종래의 마케팅개념과는 달리 서비스와 같은 무형재도 하나의 상품이며, 고객의 욕구는 유형재뿐만 아니라 무형계인 서비스에 의해서도 만족될 수 있다는 점에서 WTO가 정의한 것처럼 여행목적지 ․ 숙박 ․ 교통수단 ․ 보조 서비스와 관광매력을 결합시킨 것을 말한다.
그리고 여행자 마음 속의 이미지를 포함한 여행목적지에로의 유인대상물과 숙박, Catering, 레크레이션을 포함한 시설 및 목적지에로의 접근성까지를 포함한 것으로 볼 수 있다. 관광상품은 여행상품, 여행 및 관광재, 혹은 관광상품 및 관광적 상품 등을 포함한 관광기업이 관광자의 욕구를 유발시키고 충족시키는 관광대상을 바탕으로 각종 서비스를 제공하는 유형 ․ 무형의 상품으로 볼 수 있다.

II. 여행상품의 …