여행경영

여행경영 여행경영은 `Travel Management` 혹은 `Tour Management`로서 여행자와 운송 ․ 숙박업자 등 여행사를 대상으로 사업을 영위하는 Principal의 중간에 서서 여행에 관한 이용시설의 예약 ․수배 ․안내 등의 여행 서비스를 제공하고 일정한 대가인 커미션(commission)을 받아 이를 영업으로 하는 사업경영을 말한다. 이의 사업으로는 여행업자를 위하여 운송 ․ 숙박 기타 여행에 부수되는 시설의 이용을 알선하거나 그 시설을 경영하는 자와 이용에 관한 계약체결을 대리하는 행위, 운송․ 숙박 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자를 위하여 여행자의 이용을 알선하거나 여행자와 이에 관한 계약체결을 대리하는 행위, 그 밖의 여행자를 위한 안내 등 여행의 편의를 제공하는 행위, 여행자를 위하여 여권 및 비자(visa)의 받는 수속대행을 하는 행위, 여행자를 위하여 여행에 관한 상담에 응하거나 정보를 제공하는 행위, 항공운송 사업자를 위한 국비 또는 여행을 하는 외국인 및 국외를 여행하는 내국인의 운송에 관한 계약 체결을 대리하는 행위로 볼 수 있다. 여행업은 일반제조사업의 그것과는 상이한 특성에 다른 경영방침을 요구하게 되는데, 실제로 여행업은 영업실적의 계절변동성, 시장의 광역성, 과다경쟁성, 판매중심성이 있고, 인적 자원의 중요성, 통신수단의 의존성이 있으며, 공신력의존성, 재무구조의 영세성, 문화면의 기업지향성, 국제기업성, 관련기관의 다양성, 공익기업성, 일반기업 경영이론적용의 날이성, 즉 경험의존성이 있는 것이다. 또한 여행상품과 같은 서비스제를 취급하는 기업에서는 제조업과는 달리 독특한 경영관리방법이 적용되지 않으면 안 되며, 노동집약형으로 노동생산성의 상승률이 낮고, 가격상승률이 높으며, 타산업에 비해 위험부담이 적다는 점도 중요한 특성이다. 이러한 특성에 기초한 대응전략으로는 영업실적의 계절변동성은 신상품의 개…
이러한 특성에 기초한 대… 참고문헌