상황이론

상황이론 생태 ․ 체계이론의 도입으로 조직을 좀 더 개방적인 관점에서 외부환경과의 관계를 강조하면서 연구의 시각을 넓혀 주었지만 조직운영과 직접 관련한 해결책을 찾기에는 지나치게 추상적이었기 때문에 이들 이론은 구체적이고 실천적인 의미에서 변형을 하게 되었다. 이렇게 해서 등장한 것이 상황이론(contingency theory)이다. 상황이론의 특정에 대해 살펴보면 다음과 같다. 1/ 최선의 조직화 방법은 없으며, 어떠한 조직화 방법도 동일하게 효과적일 수 없으며, 최선의 조직화 방법은 조직이 관련되는 환경의 성격에 달려 있다는 세 가지 기본전제에 입각해 있다. 2/ 환경의 불확실성과 정보처리의 밀접한 관계와 구조적 장치의 중요성을 강조한다. 3/ 조직과 조직구성원을 합리적 존재로 강조한다. 따라서 상황이론은 기존 이론들이 조직을 폐쇄체계로 보고 조직 내부의 문제에 주안하여 이론적인 전제와 주요 개념을 제시하는 데 반해 조직을 개방체계(open system)로 보고 상황에 적합한 조직구조와 형태를 유지하는 것이 더 바람직하다는 입장을 보이고 있다. 상황이론이 지니는 핵심적인 이론적 전제는 환경에 적합한 조직구조의 선택이 조직의 생존을 높인다는 것이다(Lawrence & Lorsch, 1967; Thompson, 1967). 즉, 환경으로부터의 요구에 적합한 조직 내 구조변화가 조직의 생존가능성을 높인다는 것이다. 로렌스와 로쉬(Lawrence & Lorsch)는 조직을 변화무쌍한 환경과 부단히 상호작용을 하는 개방체계로 보고 환경적인 변화에 의한 요구를 수용하는 방향으로 조직구조를 형성하는 것이 조직의 목표 달성에 더욱 유리하다는 견해를 제시하였다. 또한 톰슨(Thompson)은 조직의 환경이 변화할 때 조직 내 의사결정은 분권화되고 조직구조는 고도로 분화되는 것이 더욱 유리하다는 연구결과를 제시하였다. 이러한 상황이론을 그림으로 나태내면 아래의 그림과 같다. 아래의 그림에서는 상황(context)을 구성하…
아래의…