본문/내용
1) 효과성
(effectiveness)
효과성은 욕구의 충족 또는 해결에 있어서 어느 정도 유호한가를 의미하는 것이다. 즉, 욕구충족을 위해 선택된 서비스가 어느 정도 적합한가의 관점에서 판단되는 것이다.
사회복지서비스가 대상자에게 의존성을 조장하게 된다면 자주성, 주체성에 위배되는 것이므로 효과성이 없는 것으로 된다.
2) 효율성(efficiency)
최소의 자원으로서 최대의 효과를 어떻게 거둘 것인가 하는 것을 효율성이라 한다. 이 이념은 자원의 유한성을 전제로 하는 경우 항상 문제가 되는 것으로서, 제한성이 있는 사회복지서비스의 공급과 관련하여 중요시되는 이념이다.
3) 공평성(equity)
공평성은 동일한 욕구를 가진 대상자는 동일한 혜택을 받아야한다는 것이다. 특히 사회복지서비스의 공급에서 공평성이 배려되지 않으면 안 된다.
공평성은 서비스를 받는 기회와 내용뿐만 아니라 그 비용 등을 포함한 측면에서 고려되어야 한다.
그러나 형식적 평등만을 의미하는 것은 아니기 때문에 간혹 기회의 평등이 확보되더라도 결과의 평등을 얻지 못하는 경우도 있다. 따라서 공평성은 융통성 있게 유동적으로 판단할 필요가 있다.
4) 편익성 …