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설문지 조사의 장단점에 대하여 논하시오
1. 설문지 의의 및 장단점
설문지는 커뮤니케이션 도구이다. 설문지는 연구자가 조사하고자 하는 조사항목을 체계적으로 배열하여 인쇄한 문서이다. 따라서 설문지는 사전에 작성된 설문지의 질문항목에 따라 응답자가 직접 기록하는 자료수집방법이다.
설문지는 조사자와 조사대상 간 한 가지 이상의 이야기 주제에 관해 의사소통할 수 있도록 도와주는 도구이다. 설문지는 짧은 시간 내에 많은 자료를 수집하는 데 매우 편리한 방법으로써 사회과학 연구자들이 가장 많이 사용하는 방법이지만, 오류를 범할 가능성이 가장 큰 방법이기도 하다.
설문지의 장단점을 살펴보면 다음과 같다.
설문지의 장점
․ 큰 표본에도 용이하게 적용할 수 있다.
․ 비용이 비교적 적게 든다.
․ 현장 연구원이 필요 없다.
․ 문제에 따라서는 보다 솔직한 응답을 구할 수 있다.
․ 면접 시 발생할 수 있는 면접자 편견의 개입이 없다.
․ 응답자가 충분한 시간을 가지고 응답에 신중을 기할 수 있다.
․ 설문지를 통해서만 접근이 가능한 응답자들이 있다.
설문지의 단점
무응답률이 높다. 응답률이 낮으면 비용이 증가되고 연구가 지연된다.
설문지에 대한 통제를 계대로 할 수 없다.
생략된 부분의 보충설명이 곤란하다.
응답해야 할 사람이 응답했는지가 의문시 된다.
응답내용이 허위나 과장일 수 있다.
2. 설문지를 이용하는 이유
첫째, 조사결과의 비교가능성을 높일 수 있다. 모든 응답자에게 동일한 내용을 동일한 방식으로 질문을 하게 되므로 측정도구의 변화에 따른 측정의 오류를 최소화할 수 있다.
둘째, 빠른 시간 안에 핵심적인 정보만 선별하여 객관적이고 정확한 정보를 얻을 수 있다.
셋째, 불필요한 내용은 설문지에서 삭제할 수 있고, 응답자가 무기명으로 응답을 기록하는 경우 솔직한 응답이 가능하며 응답의 용이성과 정확성을 높일 수 있다.
3. 설문지의 구성요소
설문…
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