설문조사 시 개방형과 폐쇄형 질문의 장단점에 대해 논하시오

I. 개방형 질문의 장단점

개방형 질문은 응답범주가 상세히 구체화되지 않은 채 질문만 던지는 형태이다. 개방형 질문은 질문에 대하여 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로, 자유응답 질문이라고도 한다.
개방형 질문의 장점은 얼마든지 자세하게 물어볼 수 있으므로 응답자의 의견, 태도, 동기 등에 대해 보다 확실하고 정확한 대답을 끄집어낼 수 있다는 것과 때로는 예상하지 못했던 응답을 하기 때문에 연구자가 생각하지 못했던 내용을 얻거나 새로운 연구주제의 실마리를 제공해 준다는 것이다.
따라서 예비 조사(pilot study)나 탐색적 조사(exploratory research)등 문제의 핵심을 알려고 할 때 흔히 쓰이며, 대규모 조사보다는 규모가 작은 조사에 더 적합하다. 단점은 응답자에게 심리적 부담을 줄 수 있다는 것과 응답의 해석 에 편견이 개입될 소지가 있다는 것이다.
또한 응답에 어느 정도의 사고가 요구되는 만큼 응답자가 어느 정도의 교육 수준을 갖추고 있어야 한다는 점과 표현능력이 부족한 응답자에게는 적용하기 어렵다는 점, 자료의 분석 및 해석 에 많은 시간이 소요되고 통계처리가 어렵다는 점이 있다.

II. 폐쇄형 질문의 장단점

폐쇄형 …