사회서비스의 특성(특징)

사회서비스의 특성(특징) 사회서비스 개념을 명확하게 이해하기 위해서는 개념의 속성을 살펴볼 필요가 있다. `사회서비스`는 `사회적`과 `서비스`가 결합한 용어로서, 사회서비스 개념의 속성은 `사회적`의 의미와 `서비스`의 특성을 어떻게 규정하느냐와 관련된다. 먼저 `사회적`의 의미는 사적 관계를 넘어선 `사회적 중요성`을 의미한다. 이때 사회적 중요성에는 두 가지 의미가 내포되어 있다. 하나는 사회적 목적을 실현하는 것이고, 다른 하나는 사회적 상호 관계의 의미이다. 우선 사회서비스의 목적은 사회연대성 원칙에 기반하여 제공되는 서비스라는 것이다. 이것은 공공적 사회서비스의 가장 핵심적 측면으로 사회서비스가 포괄하는 위험이 개인적인 것이 아니라 사회 구조적인 것이라고 간주하는 것이다. 따라서 사회서비스는 광범위한 보호를 제공해야만 하며, 공공부문이 믿을 만한 사회서비스를 제공해 주고 적절히 규제할 책임이 있다. 이를 반영하여 유럽 여러 국가들은 공익적 사회서비스라는 용어를 공통적으로 사용하여 사회서비스의 공공성을 강조하는 경향을 보인다. 일반적으로 EU에서는 사회서비스에 대한 접근 가능성을 시민의 기본권으로 인정하며, 형평성과 사회적 연대라는 가치를 강조한다(Lanker, 2007). 둘째, 사회서비스는 직접적인 `사회적 상호관계` 속에서 사람에 대하여 사람에 의해 수행된다. 이러한 사회적 상호관계 특성은 사회서비스의 집합적 성격을 보여주는 것이다. 이러한 사회서비스의 집합적 성격은 국가의 개입을 강조하고 있으며, 국가의 개입형태는 복지체제에 따른 국가역할의 수준에 따라 다양하다. 국가는 사회서비스를 직접 제공하기도 하지만 사회서비스 이용자 혹은 공급자에 대한 다양한 형태의 현금, 현물, 선택권, 인센티브를 제공함으로써 간접적으로 개입한다. 한편 `서비스`와 관련된 특성은 다음과 같다(Bahle, 2003). 첫째, 사회서비스는 재화의 생산 또는 분배와 관련된 서비스라기보다는 `대인`서비스…
첫째, 사회서비스는 재화의 … 참고문헌