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사회복지환경의 변화와 정보화
현대는 정보사회이다. 정보사회는 무형의 지식과 정보가 유형의 재화나 에너지보다 사회나 경제 등 모든 면에서 더 중시되는 사회이며, 여기서 정보는 정보처리수단과 정보능력이 보편성을 지닌 지식수준의 포괄적 정보를 의미한다. 정보처리수단은 정보활동에 필요한 모든 정보기술 및 장비를 포괄하는 것으로 컴퓨터와 전자통신기술을 의미하고, 또 정보능력은 다시 정보해득력과 컴퓨터해득력의 측면이 있다.
최근 사회복지행정에서도 합리적 의사결정과 효율적 집행을 위해서 유용한 정보의 체계화가 점차 필수 과제로 대두되고 있다. 그것은 국민들의 복지수요증가에 따른 복지관련 정보의 확대, 또 이를 활용하는 정부의 사회복지행정을 위한 정보관리의 체계가 있어야 하기 때문이다. 이를 충족하기 위한 정부의 조직 내 ․ 외적인 정보를 어떻게 체계화할 것인가 또 사회복지조직의 정보도 어떻게 체계화할 것인가 등이 주요 관심사가 되고 있다.
1. 사회복지환경의 변화
최근 사회복지환경이 변화되고 있다. 특히 우리나라는 1970년 이후 복지국가의 위기를 맞으면서 복지예산이 대폭 축소된 반면 사회복지에 대한 욕구는 오히려 증가하였으며, 이러한 사회복지수요에 대처하기 위해 정부는 지방정부도 사회복지서비스를 제공하게 하고, 또한 사회복지영역에 영리기업의 참여를 허용함으로써 공급주체가 다양화되는 경향을 보여 왔다.
또 사회복지서비스 수요가 급증하고 다양화되는 경향을 보이고 있다. 예컨대 저출산 ․ 고령화 현상으로 인해 보육문제, 노인부양문제, 가족기능 약화 등 다양한 사회문제가 발생하여 이를 해결하기 위한 사회복지서비스에 대한 수요가 급증하고 있다. 이와 같은 사회복지환경의 변화에서 사회복지정보화는 사회복지서비스의 효율성을 증대시키고 다양한 복지수요에 적절히 대응할 수 있게 하는 주요 수단으로 등장하게 되었다.
2. 사회복지행정 정보시스템의 전산화
행정이 정보체계화 됨에 따라 발생하게 될 긍정적 측면과 부정…
행정이 정보체계…
참고문헌