사회복지행정의 특성과 주요 과업

1) 기획

기획은 목표를 설정하고 그 목표를 성취하기 위한 수단을 결정하는 과정이라는 의미에서 행동을 위한 준비과정으로 간주되기 때문에 사회복지행정에서 필수적인 과정이다. 특히 사회복지조직에서의 불확실성을 감소시키고, 합리성 ․ 효율성 ․ 효과성 ․ 책임성을 증진시키며, 사회복지조직 성원의 사기진작을 위해서 필요하다.

2) 의사결정

의사결정은 목표 달성을 위하여 여러 가지 대안들 가운데 최적의 것을 선택하는 과정이다. 그러므로 다른 선택대안 없이 한 가지만 있는 경우에는 의사결정이란 있을 수가 없다. 결국 의사소통을 위해서는 최소한 두 개 이상의 선택대안은 있어야 한다.
의사결정은 문제나 욕구가 어떤 것인가를 정확히 규정하는 것에서 출발하여 이와 관련된 정보를 수집하고, 이를 정리한 결과를 참고하여 문제해결을 위한 여러 대안을 개발하게 되며, 각 대안들의 장 ․ 단점, 성공 가능성, 기대효과, 윤리적 측면 등을 비교하여 최선의 대안을 선택해서, 최종적으로 대안이 결정되면 조직 내의 필요한 모든 사람에게 알리고 이해시켜 그 대안을 시행하도록 지원하는 것이다.

3) 정책결정

사회복지조…