사회복지행정의 과정에 대해서 설명하시오

1. 기획

기획(Planning)은 행정가에 의해서 목표의 설정과 목표달성을 위한 과업과 활동, 과업수행을 위한 방법을 결정하는 것을 말한다. 사회복지 기관의 목적은 공공기관과 민간기관의 목적으로 나누어 볼 수 있다. 공공기관의 경우에는 그 목적은 해당 법령에 기술되고, 민간기관인 경우에는 정관에 기술된다. 사회복지 행정가는 해당 사회복지 기관의 활동에 따라 과업을 계획하고 분명하게 목표를 제시해 주고, 목표달성을 위해서 필요한 방법을 기획해야 한다.

2. 조직

조직(organization)은 구성원들의 각 개인들에게 과업활동에 대해서 공식적으로 규정되고 조정되는 것을 말한다. 사회복지 기관의 조직의 구조는 일반적으로 정관에 의해서 규정되어 있다. 그 이유는 조직의 역할과 책임이 분명하지 않을 경우에 구성원들 간에 갈등이 초래되기 때문이다.
만약 구성원들 간의 갈등이 초래되면 조직에 있어서 비효율적이고 비효과적인 결과를 가져오기 때문이다.
그러므로 행정관리자가 조직을 효율적이고 효과적으로 운영하기 위해서는 조직의 구성원들이 먼저 조직의 목표를 명확하게 이해하고, 기관목표의 변화와 능력, 또한 과업과 수행방법의 변화 등…