사회복지평가의 개념과 목적

사회복지평가의 개념과 목적 평가는 기관(혹은 프로그램)이 의도한 목적을 적절히 실현하고 있는지를 확인하는 과정이다. 평가의 결과는 자원을 제공하는 입장에서는 특정 기관이나 프로그램에 대한 지원을 계속할 것인지 혹은 중단할 것인지 혹은 축소할 것인지 등에 관한 의사결정을 하는 합리적인 기준으로 사용된다. 또한 기관이나 업무자들의 입장에서는 자신들의 업무수행에 대한 피드백(feedback)으로 활용하여 프로그램 개선, 서비스 전달체계와 조직구조의 변화의 필요성과 방향을 파악하는 데 도움이 된다. 그밖에 클라이언트 입장에서는 특정한 프로그램이나 기관이 자신들의 욕구에 적합하게 활동하고 있는지를 파악하는 수단이 되기도 한다. 사회복지조직에서 평가는 다음과 같은 목적을 달성하기 위한 방향으로 진행되고 있다. 첫째, 행정상의 도움을 받기 위해서이다. 평가를 통해 제공되는 기관의 활동에 관한 정보와 클라이언트에게 미치는 효과에 관한 자료는 의사결정자로 하여금 자원할당, 직원의 역할, 서비스 제공내용과 여부 등에 관한 중요한 이슈를 다를 수 있도록 도움을 제공한다. 둘째, 조직에서 운영하고 있는 프로그램 개선이다. 진행하고 있는 프로그램에 대해 기획단계에서 제시한 목표의 달성 여부를 파악하여 프로그램의 질을 개선시키는 데 영향을 미치게 된다. 셋째, 책임성의 수행이다. 오늘날 사회복지조직에서 가장 중요한 이슈 중에 하나인 사회복지조직의 책임성은 프로그램 평가와 전달과정에 대한 조사를 통해 파악할 수 있고, 기관 평가보고서는 기관의 책임성 여부를 파악할 수 있는 중요한 자료가 된다. 넷째, 기관에 대한 외부의 지원을 증가시킨다. 평가를 통해 기관 혹은 프로그램의 효과성을 입증시키고 이를 통해 지역사회나 정부로부터 더 많은 자원을 확보할 수 있다. 다섯째, 서비스 제공방법에 관한 지식 획득이다. 최근의 평가는 기관의 성과에 대한 평가로 기관의 개입활동과 성과 간의 관계에 대한 지식을 개발하는 데 활용된다. 이상과 같은 사회복지평가의 목적…
이상…