본문/내용
1) 클라이언트의 상태와 조직의 기술에 따른 분류
정상기능(normal functioning)과 비정상기능(malfunctioning)에 따라 기술을 유형화할 수 있다. 클라이언트를 변화시키기 위해 사용하는 기술은 다음과 같다(Hansenfeld, 1983).
첫째, 인간식별기술이다.
사회집단으로부터 바람직한 반응을 야기하도록 사회적 명칭부여와 공식적 지위부여에 의하여 클라이언트 변화를 시도한다.
정상기능은 대학교의 신입생 선발, 신용카드회사, 비정상기능은 소년원, 진료기관, 정신장애자, 암환자를 들 수 있다.
둘째, 인간유지기술이다. 개인복지와 안녕의 약화 예방, 완화, 현 상태 유지기술유형으로 정상기능은 사회보장기관, 양로기관 등이고 비정상기능은 공공부조 및 요양시설이다.
셋째, 인간변화기술이다. 클라이언트의 개인적인 속성을 변화시키는 기술로 정상기능은 학교, YMCA, 상담, 교육단체이고 비정상기능은 병원이나 수용치료센터 등이다.
2) 업무의 통제성에 따른 분류
1. 관료조직은 합리적인 통제 조직으로 명확하고 전문화된 분업, 공식적인 조직과 규정, 위계적 권위 구조이다.
2. 일선조직은 업무단위의 직접적인 통제가 어려운 조직으로 조직의 주도…