사회복지조직의 행정 특성과 사회복지 환경 변화의 관계를 알아보자

사회복지조직의 행정 특성과 사회복지 환경 변화의 관계를 알아보자 사회복지조직은 엄격한 관료제적 위계질서와 동시에 수평적인 전문가간의 협력성을 두루 갖춘 준전문적인 조직 특성을 가지고 있다. 더욱이 준전문적인 조직 특성은 전문적인 활동이 가능하지만 한편으로는 전문적인 자격을 갖추고 있지 않을 수도 있는 슈퍼바이저나 관리자에 의해 이러한 활동이 조정되고 통제되기 때문에 생겨난다. 그렇기 때문에 사회복지조직 내에는 전문적인 측면과 관리적인 측면간의 긴장관계가 항상 내포되어 있다고 볼 수 있다. Caputo에 따르면, 사회복지조직의 특성을 네 가지 측면에서 제시하고 있다. 즉, 첫째는 사회복지조직이 인간유별, 인간변화 혹은 인간유지의 기능을 수행하고 있지만, 인간이 가지는 복잡하고 다차원적인 문제를 이해하기 위해 통합적인 측면에서 인간을 바라보고자 하는 경향이 점차적으로 늘어나고 있고, 둘째, 다양한 기대와 갈등적인 요구에 부응해야 하므로 다소 모호한 임무를 수행해야 하며, 셋째는 조직 외부에서 통제하는 자원에 대한 의존도가 상당히 높을 뿐 아니라, 마지막으로는 명확하고 효과적인 테크놀로지가 부족하다는 것이다. 이러한 특성들 때문에 사회복지조직들은 합리적인 구조보다는 조직화된 무질서(organised anarchies), 즉 확실하지 않은 선호, 불명확한 방법 및 유동적인 참여를 강조하게 됨으로써, 조직의 목표달성에 필요한 정보를 수집하고 사용하는 과정에서도 기본적으로 비공식적이며 다소 비체계적인 특성을 가지게 된다고 보았다. Schoech와 Schkade은 사회복지의 통합전달체계의 부재와 사회복지에 내재된 조직연계성이 정보체계의 실행을 늦추게 될 것으로 예측된 바 있다. 일반인들의 사회복지에 대한 욕구는 사실상 나눌 수 없는 것임에 불구하고, 이를 충족시키기 위해 제공되는 서비스들은 분산되어 있는 것은 사실이다. 대표적인 예로 정부부문과 자원부문, 그러고 민간부문에서 제각기 제공되고 있는 것…
대표적인 예로 정부부문과 …