사회복지조직의 정보화(정보체계시스템, 전산화)

I. 정보체계 시스템

현실적으로 유용한 정보체계를 설계할 때에는 관리운영활동에 기초한 정보체계와 조직기능을 바탕으로 한 정보체계로 구분하여 이 두 체계가 통합된 종합정보체계를 구상하여야 한다(Gorden, 1974 : 209).
사회복지행정의 정보화 구조는 복지 프로그램에 관한 정보체계와 조직운영을 위한 정보체계의 시스템이라고 할 수 있다.
정보 시스템(information system)이란 정형화된 구조를 통해서 다양한 자료들을 수집, 저장, 처리하여 유용한 정보로 전환하는 것이다. 사회복지기관에서의 정보 시스템은 클라이언트에 관한 정보를 다를 목적으로 사용되고, 재정 자원의 관리와 같은 내부 운영의 통제 목적을 위해서도 사용된다. 최근 들어 조직 내 ․ 외부의 의사결정에 고급 정보를 활용하고자 하는 욕구가 증가하고, 이러한 요구들을 적은 비용과 합리적인 수준에서 다를 수 있게 하는 정보처리 기술이 급속히 진전됨에 따라, 사회복지조직들의 정보 시스템에 대한 관심도 높아지고 있다.
공식적인 정보 시스템은 자료처리작업을 수행하는 체계적이고 정형화된 부분들의 조합으로 구성되며, 다음과 같은 목적을 갖는다.
첫째, 법적인 규제를 확…