사회복지조직의 정보시스템 설계과정

(1) 현재 상황의 사정

정보시스템 개발을 위해 현재 상황을 사정하는 과정에서는 위원회 활동에 참여하는 구성원들의 시간, 현행 정보화수준과 내용, 정보화 자문비용 등이 포함되어야 한다. 또한 전체 직원들의 기술력, 가치, 이념, 보유하고 있는 전산 관련 장비, 정보시스템개발의 목적과 미래에 대한 비전 등이 사정되어야 한다.

(2) 기존 정보시스템에 대한 분석

정보시스템 개발을 추진하기로 결정한 후의 다음 단계는 현재 사용 중인 정보시스템이나 정보관리환경을 분석하는 일이다.
효과적인 정보시스템은 정보시스템이 사회복지기관의 특성을 반영한 사업계획, 경영, 그리고 평가욕구에 얼마나 잘 부합하는가에 달려있다. 일반적으로 효과적인 정보시스템을 설계하는 데는 지역사회정보, 클라이언트 정보, 서비스 정보, 직원정보, 자원할당정보 등의 정보가 필요하다.

(3) 세부설계

이 단계의 핵심은 어떻게 자료가 사용될 것인지에 대한 이해를 정확히 하는 것으로부터 출발하여야 한다. 설계자는 조직 내에서 어떤 부서의 어떤 직무단위가 필요한 정보를 가장 쉽게 기록할 수 있는지를 판단해야 한다.
그리고 누구에게 정보를 보고해야 하는지, …