본문/내용
1) 생산자
사회복지조직의 마케팅에서 사회복지조직은 생산자이다. 생산의 주체인 사회복지조직은 사회복지조직의 목적을 달성할 수 있는 상품인 서비스를 기획하고 이에 대한 가치를 사회로부터 평가받아야 한다.
이것은 지역사회 내에 필요한 사회서비스를 파악하고 이를 필요로 하는 클라이언트에게 적절한 서비스를 제공함으로써 지역사회로부터 신뢰받는 사회복지조직이 되어야 한다는 것이다. 이를 위해 사회복지조직은 교환하고자 하는 아이디어나 메시지에 대한 품질을 책임질 수 있어야 한다.
2) 구매자
기업의 마케팅에서 구매자는 일반적으로 잠재적 고객을 의미한다. 사회복지조직의 구매자는 후원자와 클라이언트를 포함한다. 후원자 개발을 위한 마케팅에서는 후원자뿐만 아니라 잠재적 후원자도 고객이다. 여기서 잠재적 후원자는 사회복지 영역에서 서비스의 필요성을 느끼고 있지만 현재 제공되는 서비스 형태로 만족할 수 없는 사람이다. 이러한 사람들은 특정한 사회복지조직에서 자신들이 원하는 서비스가 제공될 수 있다는 확신을 갖게 되면 기꺼이 후원자가 되려할 것이다. 이러한 잠재적 후원자가 될 사람은 마케팅의 초기 단계에서 반드시 …