사회복지조직에서의 책임성에 대하여 정의하고, 책임을 져야 할 주요내용들에 대하여 기술하시오

(1) 사회복지조직에서의 책임성 개념

일반적으로 책임성에 대한 논의는 공공조직 간의 관계에 초점을 두고 이루어져왔지만, 사회복지서비스와 같이 정부가 수행해야 하는 주요한 활동이 점차 민간비영리조직에게 위임됨으로써 책임성 논의가 공공영역에서 활동하는 비영리조직과 이를 관리하는 정부부처 간의 관계를 중심으로 하여 비영리부문으로까지 확대되었다.
미국의 휴먼서비스 및 비영리조직들은 1990변대 들어 `성과평가의 시대(Performance measurement era)`를 맞이하여 평가제도를 전국적으로 확대하였다. 평가제도의 확대는 비영리조직들로 하여금 효과성 등을 측정하기 위한 지속적인 능력 개발에 나서도록 하였고 그 결과 이들의 서비스가 대상자들의 삶의 질을 향상시키고 지역사회의 역량을 강화함으로써 사회적 가치의 증진을 추동하였다(Lunch-CeruIIo et al., 2xxx; 364).
사회복지조직에서의 책임성 확보가 필요한 이유에 대해 릿(Leat, 1990)은 보다 광범위하게 비영리조직을 둘러만 환경이 지니는 특성, 즉 사회서비스 제공에 있어서 다원주의(Pluralism) 전문주의(Professionalism), 소비자주의(cousumerism)라는 측면에서 제시하고 있다. 다원주…