사회복지조직에 있어서 정보화의 필요성과 정보화에 따라서 나타날 수 있는 문제점들에 대해서 생각해 봅시다

사회복지조직에 있어서 정보화의 필요성과 정보화에 따라서 나타날 수 있는 문제점들에 대해서 생각해 봅시다. 사회복지조직의 경우 비록 아직은 초보단계라 하더라도 정보체계에 대한 관심과 개발 필요성은 어느 때보다도 강하게 표현되고 있는 것은 사실이다. 그러나 조직 내에서 주요한 역할 수행자인 전문사회복지사들의 정보체계에 대한 저항은 적극적인 개발 의지와 성공적인 실행 자체를 지연시키는 주요한 요인이 된다. 물론 사회복지사의 저항은 조직의 급격하고 불필요한 변화에 대한 하나의 점검의 역할을 수행함으로써 조직의 일관성과 지속성을 나타내는 하나의 표현방식이지만, 정보체계 개발의 측면에서 본다면 분명이의적극적인 활용을 지연시킬 수 있는 반응임에는 틀림없다. 새로운 테크놀로지에 대한 저항은 사회복지사에만 나타나는 독특한 현상은 아니다. 오히려 초기단계에서는 거의 보편적으로 나타나는 반응이다. 그러나 사회복지사들이 보이는 저항은 몇 가지 측면에서 그 이유를 가지고 있다. 이에 대해 Lamb은 첫째, 컴퓨터 활용방법을 익히는 것이 쉽지 않다는 인식, 둘째, 사회복지사들의 수학적 정향성 부족, 셋째, 정보체계를 사회복지에 성공적으로 통합시킨 경험사례의 부족, 넷째, 사회복지실천을 고양시킬 수 있는 정보체계의 능력에 대한 이해 부족을 지적하고 있다. Hammer와 Hile는 기존 문헌들을 검토한 후 일련의 개인, 집단 및 환경수준에서 나타나는 구조 및 과정 변수들로 구분하여 사회복지사들의 저항을 보다 체계적으로 언급한 바 있다. 이들에 따르면 구조 변수로서 첫째, 사회복지사의 인지스타일과 정보체계가 필요로 하는 인지스타일간의 차이, 둘째, 클라이언트는 정보체계에 대해 저항할 것이라는 믿음, 셋째, 정보체계가 사회복…
Hammer와 Hile는 기존 문헌들을 검토한 후 일련의 개인, 집단 및 환경수준에서 나타나는 구조 및 과정 변수들로 구분하여 사회복지사들의 저항을 …