Name: 사회복지조직 마케팅의 필요성 - 올레포트
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자료설명

(1) 책임성 측면 사회복지조직은 정부의 보조금이나 기타 단체의 기부금으로 운영되기 때문에 서비스 제공에 있어서 효율성과 효과성을 달성할 책임..

목차/차례

(1) 책임성 측면
(2) 대상자 관리 측면
(3) 서비스 개발 측면
(4) 재정 확보 측면
참고문헌
사회복지조직 마케팅의 필요성
마케팅은 산업혁명 이후에 상품의 공급이 소비자들의 수요를 초과하기 시작하면서 그 필요성이 대두되었다.
그 전까지 상품의 생산은 주로 주문에 의해 이루어졌다. 그러나 산업 혁명 이후 대량생산으로 인해 사회적 기본욕구를 충족시킬 수 있는 수준보다 훨씬 많은 상품이 공급되었고, 이렇게 초과된 공급을 처분하기 위해 수요를 자극할 필요성이 생긴 것이다. 이러한 상황에서 마케팅은 사람들이 무엇을 갖고 싶은 욕구를 창출하는 작용을 한다.
현대사회에서는 기업들이 제품 판매의 증대를 위한 일환으로 마케팅 기법이나 도구를 개발하여 시장에서 활용함으로써 높은 성과를 보이고 있다. 즉, 기업은 고객이 원하는 상품을 제공하고 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불하는 교환과정을 활성화시키기 위한 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있다.
이와 같이 유형의 제품을 생산 판매하는 기업체를 중심으로 발달한 마케팅 개념이 사회복지조직에서 필요하게 된 배경에 대해 다음의 네 가지 측면에서 살펴볼 수 있다.

본문/내용

(1) 책임성 측면

사회복지조직은 정부의 보조금이나 기타 단체의 기부금으로 운영되기 때문에 서비스 제공에 있어서 효율성과 효과성을 달성할 책임을 가지고 있다.
이러한 책임성의 요구에 부응하려면 비영리조직의 운영도 전략적인 마케팅 도입이 절실하다고 하겠다.

(2) 대상자 관리 측면

사회복지조직은 클라이언트, 기관의 이용자, 기부자, 지역사회를 고객으로 인식하여 욕구를 세분화하고 관리에 있어 궁극적으로 고객 만족을 이끌어 내는 마케팅 접근이 필요하다.

(3) 서비스 개발 측면

사회복지조직의 특성상 외부 환경의 강한 영향을 받게 되는데, 급변하는 정치적 ․ 경제적 ․ 사회적 ․ 문화적 환경을 세분화하고 분석하여 서비스 개발에 있어 상품의 가치를 높여야 한다.
(4) 재정 확보 측면

사회복지서비스를 제공하는 민간기관이 급속히 증가하고 있는 현실에서는 한정된 재원을 놓고 사회복지조직 간의 경쟁적인 관계에 놓일 수밖에 없다. 따라서 모금시장분석, 다양한 모금상품개발, 전략적인 모금상품의 홍보는 물론이고 잠재적 후원자의 개발, 이미 개발된 후원자의 일대일 고객관리를 통한 모금의 극대화를 가져와야…

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I D : plzd****
Date : 2024-06-11
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