사회복지조직 마케팅의 과제

사회복지조직 마케팅의 과제 마케팅으로 인한 사회복지조직 등 비영리조직에서의 효과는 조직의 향상과 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직과업의 틀을 제공할 수 있다. 이를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 마케팅은 클라이언트의 만족을 얻는 수준을 향상시킬 수 있다. 둘째, 마케팅은 비영리조직의 자원동원에 도움을 줄 수 있다. 셋째, 마케팅의 전문적인 접근을 채택하는 경우 차별화된 조직의 발전에 도움이 된다. 한편, 비영리조직에서 마케팅 지향적 조직을 이루기 위해서는 다음과 같은 전제 조건이 요구된다. 첫째, 최고관리자의 지원이다. 즉, 최고관리자가 신뢰하고 이해하며 또 다른 상급경영자의 지지를 얻기 시작하면 강력한 마케팅 지향적 조직이 형성된다. 따라서 최고관리자는 조직 최고의 마케팅 담당 임원이므로 마케팅에 대해 자주 언급함으로써 마케팅을 수용할 분위기를 조직 내에 환기시켜야 한다. 둘째, 효과적인 조직설계이다. 즉, 최고관리자가 모든 마케팅 직무를 수행할 수 없기 때문에 마케팅 담당 부장과 마케팅 담당 이사를 추가적으로 조직에 포함시켜야 한다. 따라서 담당 부장은 기본적으로 자원관리자로서 마케팅 자원계획과 마케팅 활동계획을 수립하고 조정하는 책임이 있다. 이를 토대로 마케팅기능을 조직 내에 적절히 위치시켜야 한다. 셋째, 조직 내 마케팅 훈련이다. 즉, 마케팅 담당 부장의 최초 과업은 조직의 여러 부서에 마케팅을 소개하는 일련의 워크숍을 개최하는 일이다. 왜냐하면 각 부서는 마케팅에 대해 잘못 생각하고 있거나 마케팅의 유용성에 대해 대부분 이해하지 못하고 있기 때문이다. 이러한 마케팅 훈련을 통해서 마케팅이 조직에서 효과를 발휘하도록 하는 것이 중요하다. 넷째, 보다 훌륭한 직원 고용이다. 즉, 비영리조직은 자원을 높은 수준으로 생산해 내지 못하므로 적극적인 자원개발이 필요하다. 이러한 자원개발을 하고, 프로그램을 실행하는 주체가 바…
즉, 비영리조직은 자원을 높은 수준으로 생산해 내지 못… 참고문헌