사회복지서비스 전달체계

사회복지서비스 전달체계 사회복지서비스 전달체계는 사회복지정책을 서비스로 전환하는 과정에 있는 조직들의 구조적 배열이며, 사회복지정책을 서비스로 전환하여 소비자에게 가는 구체적 과정이다. Gilbert & Terrell(2005) 은 전달체계를 지역사회체계에서 서비스 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 체계(Gilbert & Terrell) 로 지역사회를 강조한다. 이는 서비스 공급자와 수혜자의 기반이 지역사회이고 서비스가 전달되는 과정도 지역사회에서 이루어지기 때문으로 사회복지서비스 전달체계 구축 시 지역사회의 상황이 고려되어야 함을 의미한다. 사회복지전달체계는 구조 ․ 기능적 차원과 운영주체적 차원으로 구분할 수 있다. 구조 ․ 기능적 차원의 전달체계는 서비스 전달을 기획, 지원, 관리하는 행정체계와 소비자와 직접 접촉하여 서비스를 전달하는 집행체계를 포함한다. 운영주체적 차원의 전단체계는 중앙 및 지방 정부나 공공기관이 직접 관리 ․ 운영하는 공적 전달체계 그리고 영리 ․ 비영리 조직을 포함하는 사적 전달체계를 의미한다. 따라서 사회복지전달체계 구축 시에는 서비스를 기획, 지원, 전달하는 행정 및 집행 체계가 제대로 작동될 수 있는지, 서비스의 직접 전달주체로서 공공기관과 민간기관이 특성에 맞는 적절한 역할분배와 협력이 가능한지 등이 고려되어야 한다. 최근에 사회복지영역에서 시도되는 민영화, 상업화, 지역사회 민관협력 방식, 바우처제도 등은 운영주체적 차원에서 사회복지전달체계의 효과성과 효율성을 높이기 위한 방법으로 볼 수 있다. 사회복지서비스 전달체계는 운영 주체에 따라 공공 전달체계와 민간전달체계로 구분할 수 있다. 사회복지서비스 전달주체는 공공전달체계, 민간전달체계로 구분된다. 공공전달체계는 중앙정부 및 지방정부를 비롯한 공공기관이 직접 관리하고 운영하는 것이다. 민간전달체계는 복지기관 등의 민간이 클라이언트에게 서비스를 직접 전달 ․ 운영하는 것이다. 공적 전달체계…
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