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사회복지에 정보화가 활성된다면 정보와 사회복지 변화가 어떻게 될지 생각을 해보시고, 자신의 생각을 작성해보시기 바랍니다.
정보통신 기술의 발달은 업무환경 등 많은 분야에서 획기적인 변화를 가져왔다. 직원들에게 보급되는 개인용 컴퓨터(PC)는 모든 업무를 전산화하여 처리할 수 있고, 방대한 자료를 쉽게 저장할 수 있으며, 인터넷을 통한 전자메일의 사용이나 온라인 모금 등 다방면에서 활용되고 있다. 이러한 변화는 전통적인 권위적 ․ 위계적 조직구조를 수평적이고 분권적인 구조로 변화시키고, 의사소통 및 의사결정 방식을 변화시켰으며, 인적자원관리와 회계업무 등을 간소화시키는 등의 변화를 가져왔다.
따라서 사회복지조직에서 정보관리는 조직업무와 조직구조, 의사소통, 조직운영에 변화를 추구함으로써 성과를 높일 목적으로 활용되고 있다. 정보는 지속적이고 효과적인 방식으로 관리되어야 하며, 이를 위해 정보체계를 적절히 활용해야 한다. 정보화시대에는 업무 절차나 흐름이 전산장비에 의존하여 대폭 간소화되어 왔고, 전산을 이용한 자동화에 더 많이 의존하게 되었다. 정보를 전산화하면 다음과 같은 장점이 있다.
(1) 조직의 운영과 관리에 관한 자료를 일괄적으로 처리할 수 있다.
(2) 자동화로 인한 업무의 효율성이 크게 증진된다.
(3) 자료를 정보로 만들고 정보를 체계적으로 만들 수 있다.
(4) 사회체계와 기술체계의 상호작용을 이용할 수 있다.
(5) 자료분석 능력을 획기적으로 높일 수 있다.
(6) 개인의 업무처리 능력이 향상된다.
이러한 사회복지행정의 정보화는 사회복지기관이 수행하는 각종 복지정책들의 효과성을 향상시킬 뿐만 아니라 행정의 능률성을 제고시키는 체계라고 할 수 있다.
사회복지행정의 정보화가 복지정책 형성과 사회복지행정에 미칠 수 있는 영향을 간략하게 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 정확한 정보를 제공할 수 있다. 여기서 정확한 정보란 객관성이 확보된 과학적 정보를 의미…
첫째, 정확한 정보를 제공할 수…