사회복지실천 평가의 중요성과 유형

(1) 사회복지실천 평가의 중요성

사회복지실천의 평가는 개입의 효과성과 효율성을 측정하는 것으로, 효과성은 목표가 달성되었는지 여부를, 효율성은 사용된 자원과 얻어진 성과 간의 비율을 말한다(Sheafor 외 , 1991).

1. 사회복지실천의 효과성 측정

평가의 일차적인 목적은 처음 계획했던 서비스를 제공해서 목표를 달성했는지를 측정하는 것으로 그 목표가 사회복지실천에서 얼마나 효과적이었는지 측정하는 것이다.

2. 사회복지실천의 효율성 측정

서비스의 비용과 관련된 개념으로 동일한 비용으로 높은 효과를 내었을 때 효율성은 증가한다. 사용된 자원(시간, 노력, 비용)과 얻은 성과 간의 비율로 투입/산출로 표시되며 산출이 커야 효율적이라고 할 수 있다. 따라서 하나의 목표를 달성하기 위해 과다한 자원을 투입하여 목표를 달성하였다면 효과적이기는 하지만 경제적이지 못하기 때문에 효율적이라 할 수 없다.

콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway, 1999)는 평가에서 다루어야 할 사항들을 다음과 같이 제시하였다.

첫째, 클라이언트와 함께 개입계획의 효율성 및 효과성을 사정한다.
둘째, 사회복지사와 클라이언트가 의도한 대로 서…