사회복지실천 관계형성의 장애요인(사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하는 요소)

1) 클라이언트의 불신

사회복지실천 대상자인 클라이언트는 성장 과정에서 부정적 인간관계를 경험한 경우가 많기 때문에 관계를 형성하는 데 어려움을 겪는다. 사회복지사와의 관계에서도 클라이언트는 방어적 태도로 자기노출을 꺼리는 등 불신을 가질 수 있다. 이런 경우 사회복지사는 클라이언트 상황을 충분히 이해하고 인내할 수 있어야 한다. 지속적인 관심과 존중을 보인다면 어느 순간 클라이언트는 자신의 문제를 내보이고 이를 적극적으로 도우려는 사회복지사의 모습을 통해 안정적인 관계로 변화될 수 있다.

2) 사회복지사의 개인문제

사회복지사도 인간이기 때문에 개인적으로 문제가 있거나 실수를 저지를 수 있다. 그러나 반복적으로 실수를 해서 클라이언트에게 피해를 입히는 경우 병리적인 원인으로 살펴 볼 수 있다. 예를 들어 인품이 나쁘고 독설적이며 지배적인 경우, 판단 ․ 요구 ․ 엄격한 태도를 보이는 경우, 약속에 늦으며 선경 쓰듯 돌봐주는 경우 등이 해당된다.

3) 전이

전이(transference)는 클라이언트가 과거 자신의 경힘에 의한 감정을 지금의 사회복지사에게 반응하는 것을 말한다.
클라이언트는 이전 경험에 …