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사회복지서비스 전달체계의 조건
사회복지 서비스가 효과적으로 실행되고 있는지에 대해 알아보기 위해서는 크게 두 가지 접근방법이 있다. 첫 번째 방법은 개별서비스조직들이 효과적으로 서비스를 전달하고 있는지를 파악하는 것이다. 두 번째 방법은 국가사회 전체적으로나 지역사회 전체적인 측면에서 효과적으로 수행되고 있는지를 파악하는 것이다. 후자의 방법이 서비스 전달체계에 대한 사정이다.
서비스 전달체계를 사정하기 위해서는 먼저 효과적인 서비스 전달체계가 갖추어야 할 조건들을 설정하는 것이 필요하다.
첫째, 충분성 : 지역사회의 대인적, 혹은 사회적 문제들을 해결하기 위해 충분한 양, 충분한 질, 충분한 기간의 서비스 제공이 이루어지고 있는지를 파악하는 것이다.
둘째, 접근성 : 서비스를 필요로 하는 사람들이 서비스를 활용하는 데 아무런 장애가 없어야 한다는 것이다.
셋째, 연속성 : 전달체계 내의 모든 프로그램과 기관들이 각기 얼마나 밀접한 근접성들을 갖추고 있는지를 나타내는 것이다.
넷째, 비파편성
다섯째, 책임성 : 전달체계에 주어진 사회적 위임과 기대들을 체계들이 적절하게 수행하고 있는지의 여부이다.
효과적인 전달체계를 위해 필요한 조건들은, 제각기 독립적으로 존재하는 것이 아니라 서로가 밀접하게 관련되어 있다. 그래서 각 조건들 간의 균형을 유지하는 것이 매우 중요하다. 어느 한 조건을 지나치게 강조하는 것은 다른 조건들의 실현을 저해하는 결과를 초래할 수 있기 때문이다.
그리고 한정된 자원 내에서 각 조건들 간의 균형을 강조하기 위한 노력이나 조건들 간의 우선순위들을 결정하는 것이 필요하다
현대 사회복지의 전개는 행정의 주도하에 실현되었다고 해도 과언이 아닐 정도로 사회복지에 있어서 행정의 역할은 결정적이다. 행정은 규제적인 작용을 비롯하여 사회복지운영 전반에 관여함으로서 공적 사회복지사…
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