사회복지사업의 마케팅과 홍보의 중요성에 점증적으로 증가하고 있다. 사회복지사업 혹은 프로그램의 마케팅과 홍보방안에 학습자의 의견을 기술해 주십시오

1) 프로그램 마케팅 이해

사회복지 프로그램 실행단계에서 가장 중요한 과업은 프로그램 대상자 모집과 프로그램 수행을 위해 필요한 인적 및 물적자원의 확보이다. 사회복지 프로그램 대상자의 모집과 인적 및 물적자원을 확보하기 위해 리크루팅, 홍보, 광고 등의 활동을 전개하는데, 이를 일반적으로 프로그램 마케팅이라고 한다. 황성철(2005)은 프로그램 마케팅을 광의적으로 `사회복지기관의 프로그램에 클라이언트의 참여를 유도하고 재원 확보를 위한 여러 가지 활동을 포괄적으로 지칭하는 개념으로 프로그램의 정당성 확보, 홍보, 판촉, 광고 등과 관련된 활동을 분석하고 시행하는 의미를 가진다(p.208)라고 설명하였다.

[그림] 프로그램 마케팅 혼합
사회복지 프로그램 마케팅의 개념을 통해 마케팅의 주요활동을 두 가지로 설명하고자 한다. 첫 번째는 프로그램의 정당성 확보와 참여자 모집을 위한 프로그램에 관한 마케팅이다. 프로그램에 대해 잠재적 클라이언트, 가족, 조직, 지역사회, 타 복지기관, 지자체, 정부, 재단 등에게 알리고 그들의 참여를 적극적으로 유도하고 촉진시키는 방법에 대해 연구하고, 분석하고, 평가하는 것이다. 두 번째는 프…