사회복지기관에서 프로그램 평가를 하는 게 왜 필요한지 토론하시오

사회복지기관에서 프로그램 평가를 하는 게 왜 필요한지 토론하시오 평가는 실행 이전의 활동에 대한 기대와 활동 후의 결과를 비교하여 계획과 다른 점을 밝히는 것으로, 프로그램의 기획, 실행, 결과에 관한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해 수집 ․ 분석하여 서비스와 프로그램의 질적 향상과 발전에 관한 의사결정을 돕는 조사활동이다(Bruce L. Gates, 1980: 212). 스크리븐(Screiven)은 평가를 재화 및 서비스의 가치나 장점을 판정하는 것이라고 하였다. 다소 법은 의미로 평가는 평가하고자 하는 대상의 가치를 결정하기 위해 방어 가능한 기준의 구체화, 설명, 적용과정이라고 하였다. 평가의 목적은 프로그램의 궁극적인 성공여부의 확인, 프로그램 진행상의 문제점 발견, 프로그램 기술 및 개발에 필요한 정보의 제공에 있으며, 프로그램 평가는 사회복지관 관리자의 합리적 의사결정을 위해, 사회사업실천에 관한 지식기반을 확대하기 위해, 기관의 책임성을 입증하기 위해 반드시 필요하다. 스튜어트 등(Stewart et. al., 2003)은 휴먼서비스조직의 인적자원관리와 관련하여 성과관리의 목적을 다음과 같이 제시하였다(Stewart et al., 2003: 199). 첫째, 행정적 목적으로 (1) 의사결정 증진, (2) 급여인상, (3) 전환결정, (4) 해고결정, (5) 인적자원관리를 위한 기초서류 확보 등을, 둘째, 성과측정의 목적으로 (1) 성취목표 확인, (2) 직원의 행동 영향력, (3) 조직 성과의 개선, 셋째, 개발의 목적으로 (1) 강점 및 개선 영역 논의에 대한 피드백, (2) 잠재적 문제의 제거, (3) 훈련 욕구 파악 등이다. 이러한 성과관리의 목적은 평가가 성과관리의 하위활동이므로 평가에도 시사하는 바가 크다. 프로그램 운영의 검토는 프로그램의 목표, 자료수집의 적절성, 보고 및 평가시스템 또는 지원인력의 효율적 이용 등과 관련된 프…
프로그램 운영의 검토는 프로그램의 목표, 자…