사회복지기관에서 정보관리체계의 필요성에 대해서 토론해봅시다

사회복지기관에서 정보관리체계의 필요성에 대해서 토론해 봅시다. 사회복지서비스 영역에서는 책임성과 효과성 검증의 필요성이 강조되면서, 조사방법론적 접근에 대한 관심이 증가해 왔다(Kettner, Moroney, & Martin, 1999). 이러한 관심에 따라 사회복지 기관들은 자신들의 활동이나 성과에 대해서 일목요연하게 설명할 수 있어야 하는 상황에 놓이게 되었다. 이를 위한 방법 중의 하나가 다양한 관련 정보를 취합하여 구조화된 문서로 완성하고, 이것을 지역사회, 클라이언트, 이사회, 이해당사자들(stakeholders)에게 제시하는 것이다(Lewis et al.. 2001). 하지만 사업의 다양성과 사회 변화, 그리고 정보기술의 발달은 보다 앞선 방법을 사용하여 서비스 제공에 관한 막대한 양의 정보를 수집해야 하고, 필요할 때마다 이를 문서화하여 활용할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요하게 되었다. 이러한 일련의 과정을 가능하게 하는 것이 정보관리체계이다. 사회복지기관에서 정보관리체계에 대한 필요성이 요구되는 배경에는 다음의 세 가지 요인이 있다(Lewis et al., 2001). 첫째, 다양한 사회복지사사업(예 : 아동학대예방프로그램, 정신보건. 장애인직업재활, 노인치매예방 등)을 위해 예산이 집행되고, 정책입안자와 국민은 이에 대한 결과가 제시되기를 기대한다. 이것은 사회복지조직의 책임성 및 효과성 검증의 요구이며, 다양하고 많은 분량의 서류작업을 요구하기 때문에 이를 위한 적절한 정보체계를 갖출 필요가 있다. 둘째, 사회복지조직의 종사자들은 사회복지가 가치 있는 일이며, 클라이언트를 진정으로 돕고 있고, 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다는 것을 확인하고 싶어 한다. 이 과정에서 업무수행을 위한 보조수단 혹은 일부로서 적절한 정보체계를 필요로 하는 것이다. 셋째, 사회복지기관의 종사자들은 업무성과에 대해 피드백을 통해서 가치를 부여하고 싶어 한다. 자신이 수행…
셋째, 사회복지기관의 종사자들은 업… 참고문헌