사회복지 프로그램 평가의 문제점

1) 프로그램 평가에 대한 역기능적 태도

사회복지기관에서 프로그램 평가는 심리사회적 요인과 정치사회적 요인이 영향을 미치기 때문에 프로그램 평가를 책임진 사람은 이러한 요인을 파악하고 당사자 사이에 발생되는 오해와 갈등이 존재할 때는 이를 대처해야 한다. 특히 프로그램 평가를 수행하는 과정에서 평가와 관련된 이해관계가 있는 당사자 사이에서 발생되는 평가에 대한 태도로 인해 여러 가지역기능적 요소가 발생할 수 있다(Posavac & Carey, 1997). 평가에 대한 역기능적 태도의 근원에 대한 파악은 프로그램 평가를 수행하기 위해 고려해야 할 사항이다. 황성철(2005: p. 283-284)은 Posavac과 Carey(1997)가 제시한 프로그램 평가에 대한 역기능적 요소를 아래와 같이 구체적으로 설명하였다.
첫째, 프로그램 .관리자 및 담당자가 프로그램에 대해 과도한 효과성을 기대한다. 사회복지실천현장에서 관리자 및 사회복지사들은 자신이 담당하는 프로그램에 대해서 큰 자부심을 갖고 때로는 그 프로그램이 상당한 효과를 발취한다고 믿는 경향을 보인다. 프로그램에 대한 지원은 기본적으로 기존 프로그램과 차별성을 갖추고 있어야 일반적으로 가능하기 때…