Name: 사회복지 프로그램 평가의 기준 - 올레포트
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자료설명

1) 노력성 effort 노력성은 프로그램을 위해 동원한 자원의 정도와 활동의 양outputs이 어느 정도인가에 대한 것이다. 프로그램의 평..

목차/차례

1) 노력성
2) 효과성
3) 효율성
4) 영향
5) 서비스의 질
6) 과정
7) 형평성
참고문헌
사회복지 프로그램 평가의 기준
사회복지 프로그램을 올바르게 평가하기 위해서는 일정한 기준이 있어야 하며, 기준은 프로그램의 성공이나 실패를 판정할 수 있는 잣대가 된다. 프로그램을 수행하기 이전에 평가기준이 설정되지 않으면 프로그램 평가는 무의미할 것이다.
평가의 기준은 평가대상이 되는 프로그램의 무엇을 평가하느냐의 질문에 관한 것이며, 평가설계를 결정하는 데 가장 핵심적인 영향을 미치는 인이라 하겠다.
평가의 기준에 대한 명확한 이해는 평가접근법을 선택하고 실행하는 데 필수적이라 할 수 있다.
사회복지영역에서 평가기준에 대해서 국외 여러 학자가 다양한 기준을 제시하였다. 국내에서도 사회복지행정을 주 연구분야로 활동하고 있는 학자들에 의해 기준이 제시되었는데, 대부분 국외에서 발표된 기준을 수정 보완한 형태라 할 수 있다. 대표적으로 국외에서 Suchman(1967)은 노력성, 성과, 적절성, 효과성, 효율성, 과정 등의 여섯 가지 기준을 제시하였다. Tripodi(1983)는 노력성, 효과성, 효율성, 예상치 못한 결과 등을 평가기준으로 설명하였다. Benett와 Weisinger(1977)는 노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질 등을 전체 프로그램, 프로그램 관리, 서비스 전달이라는 세 가지 차원에서 접근해야 한다고 하였다(황성철, 2005: 재인용).
또한 York(1982)는 노력성, 효율성, 효과성, 영향, 서비스의 질, 과정, 형평성 등의 일곱 가지 평가기준을 제시하였으며, Patti (1983)는 사회복지개입의 성공 여부로 클라이언트의 만족도와 서비스 질을 강조하였다.
국내에서 사회복지 프로그램의 평가기준은 국외 사례를 적용하여 사용되고 있다. 대표적으로 성규탁(1994)은 노력, 수행, 적절성, 효율성, 과정 등의 다섯 가지 평가기준을 제시했다. 김영종(2001)은 노력성, 효과성, 효율성
...

본문/내용

1) 노력성
effort

노력성은 프로그램을 위해 동원한 자원의 정도와 활동의 양outputs이 어느 정도인가에 대한 것이다. 프로그램의 평가기준으로 프로그램을 위해 투입한 인력 및 예산과 함께 프로그램 수행을 하면서 전개된 활동의 양이 얼마나 되는지를 산출하는 것이다. 예를 들어 노인취업 프로그램을 위해 투입한 사회복지사 및 자원봉사자의 수, 예산, 서비스 활동의 수 등에 대한 기록과 자료를 갖고 프로그램을 평가하게 된다. 결국 프로그램을 위한 예산 및 인력의 투입이 많고, 실제적인 활동이 많을수록 높은 평가를 받게 된다. 구체적인 노력성을 평가하기 위한 자료는 다음과 같다.

․ 참여한 클라이언트 수: 상담건수, 의뢰건수, 집단활동 참여자의 수 등
․ 인적자원 투입 정도: 사회복지사의 수, 자원봉사자의 수, 참여 전문가의 수 등
․ 물적자원 투입 정도: 예산 지출액수, 기자재 및 장비 투입 횟수, 시설공간의 이용률 등
․ 업무수행활동: 면접 횟수, 가정방문 첫수, 치료 건수, 집단활동 횟수, 출장 첫수 등

2) 효과성 effec

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I D : plzd****
Date : 2024-06-11
FileNo : 24115665

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