사회복지 프로그램 평가의 개념과 필요성

사회복지 프로그램 평가의 개념과 필요성 (1) 평가의 개념 평가란 프로그램 혹은 조직이 의도한 목적을 적절히 달성하였는지를 알아보기 위한 것이다. 일반적으로 프로그램 평가와 조직의 평가는 초점이 다를 수 있지만, 사회복지조직의 경우에는 사회적 목적을 달성하기 위한 도구로서 프로그램을 주된 평가의 대상으로 하고, 조직은 프로그램 수행에 영향을 주는 요소로 간주하므로 기관평가는 프로그램 평가의 일부분으로 간주해도 무방할 것이다. 프로그램 평가란 "프로그램의 기획, 실행, 결과에 대한 자료를 과학적 절차와 방법을 통해서 수집, 분석하여 서비스와 프로그램의 질적 향상과 개발에 관한 중요한 의사결정을 돕는 조사활동"이라고 정의내릴 수 있다. 사회복지행정에서 평가는 관리의 수단으로 인식된다. 즉, 평가는 서비스가 프로그램에서 정의한 표적집단에게 제공되었는가, 제공된 서비스는 적절하였는가, 서비스가 효과적이었는가, 효율성은 어떠한가 등에 초점을 두므로 관리의 역할을 한다는 것이다. 성과관리라는 측면에서 평가는 매우 큰 중요성을 가진다. 프로그램에 투입된 자원, 수행된 활동, 그리고 그 결과로 도출된 산출이 계획대로 수행되었는지를 평가하는 것은 프로그램 수행의 진척을 파악하기 위한 중요한 관리활동이 되기 때문이다. 또한 성과목표 달성에 대한 평가 결과는 이후의 프로그램 지속 여부, 기관 및 프로그램에 대한 지역사회의 신뢰, 외부 자원의 확보 등과 밀접한 관련을 가진다. (2) 평가의 필요성 평가의 가장 근본적인 목적은 관리자의 의사결정을 돕기 위한 것이다. 일반적으로 평가에 의해 제공된 자료는 정책이나 프로그램과 관련된 모든 이해관계 당사자들이 적절한 의사결정을 하는 데 활용된다(Hudson & Thyer, 1987). 관련된 이해당사자들이란 기관의 최고관리자나 이사회 같은 의사결정기구, 정부, 민간의 재원제공자, 프로그램 담당자 등이 될 수 있다. 이해당사…
관련된 이해당사자들이란 기관의 최고관리자나 이사… 참고문헌