사회복지 프로그램 평가의 개념

사회복지 프로그램 평가의 개념 평가라는 용어는 흔하게 사용되므로 정의하는 데 있어서 어려움이 없어 보인다. 사전적 의미는 "물건의 화폐 가치를 결정함", "사람 및 사물의 가치나 수준을 판단함, 또는 그 가치나 수준"이다. 평가의 사전적 의미는 매우 간결할지라도, 평가에 대한 학술적인 정의에 대해서는 일치된 형태가 없을 정도로 다양하다. 또한 평가라는 용어는 판단, 인식, 분석, 접근, 비판, 시험, 등급, 검사, 판정, 등위, 검토, 점수, 조사 등의 용어로 대처되기도 하며, 평가를 수행하기 위해 이러한 용어를 사용하여 조작화하기도 한다(Patton, 2000). 이러한 평가의 활용상에 있어서 특성을 반영하여, 평가에 대한 개념의 접근은 다소 광범위하게 하여야 할 것이다. 평가에 대한 정의는 여러 학자에 의해 다양하게 시도되어 왔다. 대표적으로 Scriven(1967)은 평가를 재화 및 서비스의 가치나 장점을 판정하는 것이라고 하였다. 일반적으로 Scriven(1967)의 평가에 대한 정의를 기반으로 다른 학자들도 평가를 개념화하고 있다(Mark, Henry & Julnes, 1999; Stake, 2000). 다소 광의적으로 평가는 평가하고자 하는 대상의 가치를 결정하기 위해 방어 가능한 기준의 구체화identification, 설명, 적용application 과정이라고 할 수 있다(Fitzpatrick, Sanders, & Worthen, 2004). 결국 평가에 대한 개념 정의에서 가장 핵심은 방어 가능한 기준을 식별하고 구체적으로 설명할 수 있어야 한다는 것이다. 따라서 평가에 대한 개념은 평가대상의 가치나 장점을 판단하기 위한 정담성 있는 기준을활용하는 절차로 볼 수 있다. 평가는 조사와 판정 방법으로 (1) 질을 절대적 혹은 상대적으로 판정할 수 있는 기준을 결정하고, (2) 관련 자료를 수집하며, (3) 기준을 평가대상의 가치, 질, 활용성, 효과성, 중요성 등을 결정할 수 있도록 적용하는 과정이다. 평가결과는 평…
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