사회복지 프로그램 평가

I. 평가결과의 활용과 과제

프로그램 평가를 위하여 많은 자원을 투자하고 그로 인해 많은 정보를 수집했다고 하더라도, 프로그램 운영자들이 이해한 정보를 적절하게 활용하는 것은 또 다른 문제이다. 자칫 많은 시간과 비용을 들여 내놓은 공식적인 평가결과들이 프로그램의 행정적 과정들에 적절하게 적용되지 못한다면 그것은 문제가 된다.
행정관리자들은 평가결과들이 조직과 프로그램의 개선을 위해 적절하게 활용되기 위해서는 평가정보가 적절히 활용될 수 있는 조직적 환경을 구축하는 것이 필요한데, 우선 행정가들 스스로가 이러한 정보들의 가치를 높이 인식하는 것이 중요하다.

사회복지평가의 과제는 다음과 같다.
첫째, 현재까지의 평가는 주로 기관평가 중심이었는데, 이제는 좀 더 다양한 평가유형과 평가방법을 적극적으로 개발하여 활용해야 한다.
둘째, 많은 시행착오를 겪으며 개발해 온 평가모형을 좀 더 정교화, 안정화하는 작업을 해야 한다.
셋째, 평가주체와 피 평가대상이 서로 신뢰할 수 있는 평가문화를 정착해야 한다.
오늘날 사회복지조직들이 직면하고 있는 과제이자 도전은 사회복지조직의 운영과 관련된 책임성과 효과성의 문…