사회복지 프로그램 평가

1. 평가의 개념 및 유형

미국에서 테이스(Theis) 여사가 양연기관에서 서비스를 받은 아동에 대한 서비스의 효과를 분석하는 조사를 1992년에 실시한 것이 사회복지 분야에 있어서의 최초의 평가이다.
그 이후 평가가 활발히 이루어지기 시작한 시기는 1960년대 말 또는 1970년대에 들어서면서부터라고 할 수 있다.
평가는 효과성, 효율성, 적절성 등을 측정하는 과정이며, 분명한 목적을 가지고 시작한다. 평가는 사회복지행정에서의 기본적인 기능이며, 행정과정에서 필요한 기준의 설정, 성과에 대한 평가, 목표 달성을 위한 변화 유도, 책무성의 개발과 같은 관리의 일반적인 기능의 한 유형에 해당한다.
평가란 한 기관의 전체 또는 선별된 프로그램의 효율, 효과 및 적절성을 철저하게 그리고 비평적으로 검토하는 과정이며, 평가의 구체적 내용을 살펴보면 다음과 같다.

1. 평가란 하나의 프로그램이 거쳐야 하는 각 발달과정에서 성취하게 되는 결과를 자원투입, 효과, 효율, 책무성, 이용자의 만족도 등을 기준으로 하여 체계적인 자료를 수집하고 분석하는 모든 행위를 포함한다.
2. 평가란 프로그램 전반에 걸친 결정을 하기 위한총괄적인 정보 수집 과…