사회복지 프로그램 평가

1) 프로그램 평가 기준과 요소

프로그램 평가는 사회복지실천과 조사의 공통영역에 해당된다. 프로그램 평가의 주요목적은 과학적 사고방법, 측정, 분석을 사용하여 사회복지서비스를 질적으로 향상시키고 사회문제를 효과적이고 효율적으로 해결하고자 하는 데 있다.
프로그램평가는 프로그램이 의도된 결과를 달성하고 측정 가능한 영향을 성취할 수 있는 정도를 사정하는 것이다.
이러한 프로그램평가는 일반적으로 행정운영체계로 불리며 프로그램의 총체적인 측면이나 결과뿐만 아니라 프로그램의형성이나 과정도 강조하게 된다.

(1) 평가기준

평가기준으로는 노력성, 효과성, 효율성, 영향력, 서비스의 질을 들 수 있다. 노력성은 서비스를 제공한 양, 서비스담당자의 지출과 자원 활용, 서비스 비용이 기준이 된다. 효과성은 제공프로그램과 서비스에 의해 목표달성 정도가 평가가 기준이 된다.
효율성은 투입된 비용에 대한 산출된 서비스양이 기준이 되며, 영향이란 실업률, 사망률, 아동학대발생건수, 청소년 비행률 등 사회지표의 변화가 기준이 된다.
서비스의 질은 전문적 지식과 기술, 서비스를 제공받는 자의 신체적 ․ 정서적 ․ 인지…