사회복지 프로그램 성과측정의 주요 개념

사회복지 프로그램 성과측정의 주요 개념 프로그램의 성과란 프로그램 중간 또는 종료 후 프로그램 참여자들이 프로그램 참여 전보다 감정, 느낌, 사고, 인식, 태도, 행동, 지위, 조건 등이 바람직한 방향으로 변화되는 것을 의미하는데 성과에는 시간 흐름에 따라 단기성과와 중기성과, 그리고 장기성과가 있다. 첫째, 단기성과는 클라이언트가 프로그램을 통해서 새로운 지식이나 기술을 습득하거나 가치나 태도가 변화된 경우를 말하는 것이고, 둘째, 중기성과는 클라이언트가 프로그램에 지속적으로 참여하면서 의사결정이나 행동에 변화가 생긴 것을 말하는 것이고, 첫째, 장기성과는 클라이언트가 장기적으로 프로그램에 참여함으로써 삶의 조건이 개선되거나 사회적 지위가 향상된 경우를 말한다. 프로그램의 성과목표outcome objectives는 프로그램 참여자의 긍정적인 변화를 의미하는 성과를 프로그램 사업계획서에서 목표 개념으로 전환해 표현한 것을 말하는 것으로 사업계획서 상에는 산출목표output objectives와 구조화되어 구성되는 것이 보통이다. 산출목표는 성과목표와는 조금 다른 개념으로 실천가가 프로그램을 통해 행해진 활동의 총량을 의미하는 목표의 개념이다. 산출목표는 경우에 따라서는 클라이언트의 노력의 양으로 표현되기도 한다. 성과평가outcome evaluation는 프로그램 참여자들의 문제가 해결되었다거나 욕구가 충족되는 상황의 변화가 프로그램을 통해서 달성되었는지를 구체적인 근거를 토대로 확인하는 평가이다. 프로그램의 기획 및 실행과정을 점검하는 것으로 클라이언트의 선발, 인적 ․ 물적 자원의 투입 여부, 개입방법의 적절성, 추진 일정 적정성, 예산집행의 효율성 등에 대해 피드백을 제공하는 활동인 과정평가process evaluation와는 다른 개념이다. 영향은 프로그램에 참여한 개인이나 집단에게 생긴 긍정적이고 바람직한 변화가 지역사회 전반으로 확산되고 파급되…
영향은 프로그램에 참여한 개인이나 집단…