사회복지 프로그램 성과측정의 방법

1) 성과측정 방법에 대한 선정기준

Martin과 Kettner(1996)는 기존 연구에 대한 검토를 통해 프로그램의 결과를 평가하는 측정방법을 선정하는 기준으로 유용성, 타당성, 신뢰성, 정확성, 실행 가능성, 비용, 단위비용보고unit cost reporting 등 7가지를 제시하였다. 성과측정 방법의 7가지 선정기준에 대해서 간략하게 설명하면 아래와 같다.
2) 성과측정 유형별 개념 및 활용방법

(1) 수량집계 numeric counts

1. 수량집계(수로 계산하는 것, 수량화하는 것)의 개념
수량집계는 단순하게 프로그램에 참여한 클라이언트의 조컨, 상태, 행동 등에 있어서 질적인 변화가 있는 클라이언트의 명목적 수이다. 클라이언트의 조건, 상태, 행동 등의 변화가 발생한 사례와 발생하지 않은 사례로 명목적으로 구분한다. 수량집계에 의한 프로그램 성과측정은 전체 프로그램 참여자 중에서 조건, 상태, 행동의 변화가 발생한 사례수를 수치적으로 계산하여 수행된다.
예를 들어 자아존중감 향상 프로그램에 참여한 20명의 청소년 중에서 프로그램이 끝날 후 자아존중감이 향상된 수(비율)를 세는 방법이다. 프로그램 성과측정을 위한 수량집계의 보편적 정의는 존재하지 않…