본문/내용
사회복지 프로그램 성과측정 평가
프로그램 성과측정은 평가자의 주요 과제이다. 사회복지 프로그램 개발 ․ 실행 ․ 평가 등을 기획한 사회복지사는 구체적으로 프로그램의 성과를 어떻게 평가할 것인지에 대해 계획을 수립하고, 실제적으로 평가를 수행하여 재원공급처, 기관, 클라이언트집단 및 가족 등에게 평가정보를 제공해야 할 의무가 있다.
성과측정은 성과목표의 달성 정도를 조작화하고 측정하는 과정으로 볼 수 있다. 과거에는 성과목표의 달성 정도를 측정하는 방법으로 양적으로만 측정하였지만, 현재는 질적으로도 조작화하여 측정한다.
구체적으로 성과측정은 세 가지 단계를 거쳐서 실행된다. 첫 번째 단계는 성과목표의 핵심개념을 측정할 수 있는 측정방법을 선택하는 것이다. 측정방법의 주요과업은 신뢰성, 타당성, 민감성, 특이도 등의 조건을 충족하는 측정도구의 선별과 성과의 인과관계를 밝힐 수 있는 연구설계유형을 결정하는 것이다. 두 번째 단계는 실제로 목표달성 여부를 측정도구를 활용하여 평가하는 것이다. 세 번째 단계는 목표달성여부를 측정한 결과를 표와 그림을 활용하여 요약하고, 해석하는 것이다.
[그림] 사회복지 프로그램 성과측정의 3단계
결국 사회복지 프로그램 성과측정의 가장 핵심적인 과정은 성과목표의 달성 정도를 가장 효과적이고 적합하게 측정할 수 있는 측정방법의 선택이다. 측정방법은 양적 및 질적 조사에 따른 측정도구의 선정과 프로그램을 통한 성과의 인과관계 여부를 확인할 수 있는 연구설계유형의 선택 등의 두 가지로 구분된다. 측정도구의 선정은 양적 조사를 활용할 경우에는 일반적으로 수량집계, 표준화된 측정도구, 기능수준척도Level of Func…
결국 사회복지 프로그램 성과측정의 가장 핵심적인 과정은 성과목표의 달성 정도를 가장 효과적이고 적합하게 측정할 수 있는 측정방법의 선택이다. 측정방법은 양적 및 …
참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2xxx
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2xxx