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사회복지 프로그램 마케팅

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자료설명

1) 생산자 마케팅을 위해 구매자와 교환할 아이디어를 창출하고 서비스를 생산해 내는 주체를 의미한다. 후원자 개발을 위한 마케팅에서는 사회복지..

목차/차례

  1. 1) 생산자
  2. 2) 구매자
  3. 3) 상품
  4. 4) 가격
  5. 5) 홍보
  6. 6) 장소
  7. 7) 조사
  8. 참고문헌
  9. 사회복지 프로그램 마케팅
  10. 사회복지조직의 마케팅 관리에서는 일차적으로 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이 중요하다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발해 내고, 개발된 프로그램이나 서비스의 교환을 용이하게 하기 위해 후원자와의 의사소통이 필요하며, 교환에 부수되는 서비스를 제공하는 활동이 프로그램화되어야 한다.
  11. 이러한 마케팅 기획과정은 마케팅 믹스(marketing mix)라 불리는 상품(product), 가격결정(price), 홍보(promotion), 장소(place)를 의미하는 4P로 구성된다. 여기에 비영리기관에서 4P를 가지고 최적의 함수를 도출해 내는 것은 무리가 있다는 주장이 제기되면서 추가적으로 마케팅을 하는 주체인 생산자(Producer) 마케팅을 통해 호소해야 하는 대상자인 구매자(purchaser), 과학적인 탐구과정인 조사(probing) 등 3P가 함께 고려되어야 한다는 것이다. 이러한 맥락에서 사회복지기관의 마케팅 기본 틀을 정리해 보면 다음과 같다.

본문/내용

1) 생산자

마케팅을 위해 구매자와 교환할 아이디어를 창출하고 서비스를 생산해 내는 주체를 의미한다. 후원자 개발을 위한 마케팅에서는 사회복지기관이 생산자(producer)가 된다. 사회복지기관의 목표를 달성하기 위해 잠재적 후원자라고 할 수 있는 일반 시민들이 사회복지에 관심을 갖고 후원할 수 있도록 도와줄 필요가 있다.
우선 사회복지기관은 마케팅의 주체인 생산자가 되어 사회복지기관의 목표에 대한 가치를 확신시켜야 한다. 이를 위해 사회복지기관은 일반 시민들로부터 믿을 만하고 의지할 만한 기관으로서 신뢰를 받아야 하고, 사회복지대상자들의 중요한 대변인 역할을 하여야 한다. 또한, 마케팅의 주체로서 사회복지기관은 교환하고자 하는 아이디어나 서비스에 책임을 질 수 있어야 한다.

2) 구매자

기업의 마케팅에서 구매자(purchaser)는 일반적으로 잠재적 고객을 의미한다. 사회복지지관의 후원자 개발을 위한 마케팅에서 구매자는 잠재적 후원자들이다. 구매자인 잠재적 후원자가 될 사람들은 마케팅의 초기 단계에서 반드시 파악되어야 한다.
그리고 사회복지기관은 이들에게 특별한 인상을 심어 주면서 호소할 필요가 있다. 이를 효…



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I D : plzd****
Date : 2024-06-11
FileNo : 24115611

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